การตั้งคำถาม เกิดขึ้นได้ อย่างไร ?
การตั้งคำถาม เกิดขึ้นได้อย่างไร ?
Picture by Gonzalo Baeza
“มีโรงงาน อยู่ 2 แห่ง ผลิต สบู่ขาย เหมือนกัน แต่ ทั้งสอง โรงงาน เจอปัญหาเดียวกัน ก็คือ เวลา ที่เครื่องจักร บรรจุสบู่ ลงไปนั้น บางครั้ง ก็เกิดผิดพลาด ทำให้ ใส่ลงไปไม่ครบ ทุกกล่อง ทำให้ มีเรื่องร้องเรียน มาเป็น ระยะๆ ว่าซื้อสบู่ แต่ ได้กล่องเปล่า ซะงั้น
โรงงาน A ตัดสินใจ แก้ปัญหานี้ ทันที โดย การสั่งซื้อ เครื่องแสกน มูลค่า หลายล้านบาท เพื่อ ให้คอยตรวจว่า กล่องไหน ที่ไม่มีสบู่ และ ทำการคัดแยก ออกไป ทำให้ สามารถหยุด ปัญหานี้ได้
โรงงาน B ตัดสินใจ แก้ปัญหานี้ ทันที เช่นกัน แต่ แทนที่ จะซื้อเครื่องแสกน มูลค่า หลายล้าน เจ้าของโรงงาน เลือกที่จะใช้ เพียงพัดลม งานวัด เปิดเบอร์แรงสุด วางไว้ ข้างๆ สายพาน ที่ลำเลียง กล่องสบู่ ไปบรรจุแพ็ค ซึ่ง เมื่อกล่องสบู่เปล่า เลื่อนมา ตามสายพาน ก็จะโดนพัดลม เป่าปลิว หายไป แต่ กล่องที่มีสบู่ จะหนักพอ ทำให้ไม่ปลิวตาม”
การตั้งคำถาม มีผลอย่างไร ต่อ 2 โรงงานนี้
.
.
น้องๆ อ่านแล้ว เป็นยังไง บ้างครับ โรงงาน 2 แห่ง ประสบ ปัญหา แบบเดียวกัน แต่กลับ มีวิธี การแก้ปัญหา ที่แตกต่างกันไป
ในวันนี้ พี่เรสเอง ก็อยาก จะแนะนำ วิธีดีๆ ที่จะทำให้ น้องๆ ได้กลายเป็นอัจฉริยะ วัยจิ๋ว
วิธี ที่ว่านั่น ก็คือ การตั้งคำถาม
picture by Cheng Chit Leong
จากในเรื่องที่ พี่เรสเล่า ก็เป็น ตัวอย่างหนึ่ง ของ การตั้งคำถาม ที่แตกต่าง
โดย โรงงาน A เลือกตั้ง คำถาม ว่า กล่องไหนบ้าง ที่มีสบู่ นั่น ทำให้ เขาต้องจัดซื้อ เครื่องแสกน ราคาแพง เพียงเพื่อ จะตรวจดู ว่ากล่องไหน
ที่ข้างใน มีสบู่
แต่ โรงงาน B เลือกตั้ง คำถาม ว่า กล่องไหนบ้าง ที่เป็นกล่องเปล่า นั่น ทำให้ วิธีการ จัดการ แก้ปัญหา เปลี่ยนไป โดยสิ้นเชิง เพราะ เขาไม่จำเป็น ต้องหา เครื่องแสกน มาตรวจ ว่า ข้างในกล่อง มีอะไรไหม แต่เพียง แค่เอาพัดลมมาเปิด เพื่อให้กล่องเปล่าปลิวไป เท่านั้นเอง
ดังนั้น น้องๆ ก็จะเห็น ได้ว่า การตั้งคำถาม นั้น มีส่วนช่วย ในการแก้ปัญหา ได้มาก เลยใช่มั้ยครับ แต่ คำถาม แบบไหน กันล่ะ ที่เราควรจะตั้ง?
หาก ยังไม่ทราบ พี่เรส ก็ขอแนะนำ เทคนิค เล็กๆ น้อยๆ ดังนี้ ครับ
- ตั้งคำถาม ให้กว้างขึ้น
บ่อยครั้ง ที่เรา มักจะแก้ปัญหาหนึ่ง ไม่ได้ เพราะว่า เรามีมุมมอง ที่เจาะจง เกินไป การถอย ออกมาดู ภาพรวมก่อน แล้วค่อยคิดโจทย์ แก้ไข เช่น ถ้าหุ่นยนต์ ของเรา ล้อไม่ทำงาน หากรีบ เปลี่ยนล้อเลย อาจจะ ไม่ใช่ คำตอบ ที่ถูกต้อง แต่ ถ้าเรา ลองสังเกตุ ดูภาพรวม เช่น โครงสร้าง หุ่นยนต์ เป็นยังไง สายไฟ ติดตรงไหม โปรแกรมรัน ได้หรือเปล่า จะช่วยให้เราสามารถ หาจุด ที่ต้องแก้ไข ได้ดี ขึ้นครับ
- ตั้งคำถาม ลึกลงไปทีละชั้นๆ
หลังจาก ที่มองปัญหา แบบภาพรวม แล้ว เราก็ ค่อยๆ ตั้งปัญหา ลงลึก ไปเรื่อยๆ เช่น ถ้า หุ่นยนต์ ของ น้องๆ ไม่ทำงาน เราก็จะ ตั้งคำถาม ได้เป็น>> หุ่นยนต์ ไม่ทำงาน>>ล้อข้างซ้าย ไม่หมุน>>มอเตอร์ซ้าย ไม่ทำงาน>>สาย ไม่แน่น/โปรแกรม ผิดพลาด และ ทำการแก้ไข ในที่สุด
- หาก ยังไม่ได้ผล อีกล่ะก็ ให้ลอง มองมุมใหม่ ตั้งโจทย์ว่า”ถ้าไม่ได้แล้ว แล้วจะ…..”
ซึ่ง วิธีนี้ มีรายละเอียด ก็คือ หาก เมื่อเราเจอปัญหา หนึ่งๆ ที่แก้ไข ไม่ได้ ก็ให้ เลือกใช้วิธีอื่นแทน
เช่น หาก น้องๆ กำลัง ต่อหุ่นยนต์ แต่พบว่า ชิ้นส่วน ที่เชื่อม ต่อกันได้พอดีนั้น ไม่มี หากปล่อยไว้ ก็คงไม่สำเร็จแน่ แต่หาก เลือกที่จะมองมุมใหม่ หาชิ้นส่วนอื่น มาทดแทน ก็จะทำให้ สามารถต่อ หุ่นยนต์ ได้สำเร็จ
และ นี่ก็คือ ความสำคัญ ของการ ตั้งคำถาม และ เทคนิค เล็กๆ น้อยๆ ที่พี่เรส เอามาแบ่งปัน นะครับ หวังว่า จะเป็นประโยชน์ แก่ น้องๆ สำหรับ วันนี้ พี่เรส ขอลา ไปก่อน แล้วพบกันใหม่ สวัสดีครับ
ติดต่อ สอบถามได้ที่
clike -> contactus
